По прошествии определенного времени, люди, владеющие бизнесом, задаются вопросами оптимизации процессов, «расширения» своих продуктов и компании в целом. В цифровую эпоху индустрия информационных технологий может предложить огромную массу передовых решений, позволяющих достигнуть самых разных целей: увеличения эффективности производства, оптимизации логистики и маркетинговой политики, автоматизации бизнес-процессов и сокращения издержек.

Достичь поставленных целей возможно путем интеграции интеллектуальных систем (интеллектуальных продуктов).

Интеллектуальные продукты – широкое понятие, включающее в себя системы принятия решений (экспертные системы), нейронные сети, разнообразные алгоритмы анализа данных, прочие вещи, значительно расширяющие возможности охвата бизнесом окружающей реальности.

Дело в том, что насколько гениальными бы не были сотрудники организации, насколько слажено не работала бы команда специалистов, насколько бы не была велика сила организационной синергии, интеллектуальные информационные продукты способны выполнять поставленные задачи на порядок лучше.

Высокая эффективность интеллектуальных продуктов связана в первую очередь с тем, что они работают с более глубоким срезом окружающей реальности и способны уловить отношения между различными объектами.

Специалист, в свою очередь, не способен уловить те связи, что «усматривает» машина, в силу ограниченности способностей реконструкции ситуации (следствие недостаточности рецепторного аппарата и предвзятости интеллектуальной функции – мышления человека).

Интеллектуальные системы схватывают больше фактов, больше отношений и, соответственно, выполняют поставленные перед ними задачи наиболее эффективно.

AZN обладает опытом разработки, интеграции, а самое главное – способностью определения «белых пятен» бизнеса (мест, обладающих потенциалом внедрения интеллектуальных продуктов). Приведем три небольших примера использования интеллектуальных систем из нашего опыта:

• СUSTOMER INTELLIGENCE SUITE (CIS) - сервис, представляющий собой своеобразный интеллектуальный агрегатор и анализатор социальных данных и обратной связи клиентов. Возможности сервиса не ограничиваются банальным выводом статистики социальных сетей, в дополнение к базовому функционалу в сервис интегрированы нейронные сети, способные определить тональность (настроение) пользователей к продукту, динамику изменения этого настроения, выделение ключевых позитивных и негативных моментов, функционалом сравнения нескольких продуктов, опираясь на данные не только указанных источников, но и социальных сетей в целом.
• RTBO, олицетворяющий «эссенцию» торговой платформы Range.Trade. RTBO – инвестиционный робот, использующий «мудрость», полученную в результате «раздумий» (насколько это можно применить к нейронной сети) над сделками опытных трейдеров в системе.
• AZN Brand Defender. AZN BD способен наладить процесс автоматического взаимодействия с клиентами по ключевым словам и хэштегам, располагая широкими возможностями настройки взаимодействия между клиентом и инфраструктурой администрирования. Перечень настроек включает функционал записи в базу данных, построение статистики, рассылку электронной почты, условные операторы и т.п.

Наступает новая цифровая эпоха, мы находимся на экспоненциальной кривой развития информационных технологий и бизнес, игнорирующий возможности, приносимые эпохой, будет свергнут более решительными и технологически продвинутыми конкурентами.

Нужно быть эффективней в реальности, а это возможно лишь с альтернативными средствами обработки окружающих фактов, обобщения отношений между ними – информационными интеллектуальными продуктами.