Le développement de la technologie ouvre de nouvelles perspectives de croissance pour les entreprises. Le marketing de proximité est l'un des moyens les plus rapides pour obtenir un avantage concurrentiel en matière de marketing mobile. Tout cela parce que la personnalisation est un facteur clé de la réussite de toute campagne de marketing numérique. La personnalisation est la base pour offrir des capacités mobiles étonnantes aux utilisateurs d'applications.

Définition du marketing de proximité

Le marketing de proximité (marketing hyperlocal ou marketing sans contact) est une technologie basée sur la détermination de la localisation sans fil pour la publicité directe à un client dans une zone géographique spécifique. La communication avec les clients peut avoir lieu au bon endroit et au bon moment grâce à un message mobile personnalisé.

Types de marketing hyperlocal

Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour mettre en œuvre le marketing de proximité dans votre entreprise. Les types de solutions les plus courants sont les suivants:

Wi-Fi

Connecter l'utilisateur à un Wi-Fi gratuit permet à l'entreprise de collecter des données et de les utiliser pour envoyer des messages personnalisés (comme l'envoi de notifications push pour rappeler aux clients de visiter votre magasin lorsqu'ils sont à proximité). Il s'agit de l'une des méthodes de marketing sans contact les plus faciles à mettre en œuvre. En outre, cette méthode permet de garder le client plus longtemps dans votre organisation.

GPS

Les géozones utilisent la technologie GPS pour envoyer des messages aux clients lorsqu'ils entrent ou dépassent une frontière prédéterminée. C'est un excellent outil pour encourager les clients à visiter votre magasin ou leur faire part d'offres et de remises exclusives.

NFC

La communication à courte portée permet d'échanger des données entre votre smartphone et l'étiquette NFC. Les organisations peuvent utiliser la NFC pour les paiements sans contact, les médias sociaux, le partage de contacts, le partage de photos ou de vidéos, etc.

Bluetooth

Les balises utilisent des signaux radio de haute technologie pour fournir un contenu spécifique et des messages marketing en fonction de l'emplacement. Elles s'installent facilement sur les plateformes pour transmettre des informations contextuelles personnalisées aux utilisateurs de smartphones. Les balises peuvent créer des expériences interactives et offrir des informations précieuses (comme l'affichage de remises ou de promotions) aux utilisateurs de smartphones lorsqu'ils passent à proximité, afin de les encourager à rester, à faire des achats plus longtemps ou à effectuer un achat.

Codes QR

Les codes QR sont des codes-barres à scanner qui redirigent un utilisateur vers un site web spécifique. C'est un outil puissant qui permet aux entreprises de créer des opportunités de marketing numérique sans contact en créant simplement un code et en l'accrochant sur un mur dans un magasin ou toute autre organisation.

Comment fonctionne le marketing de proximité?

Le marketing sans contact fait appel à plusieurs technologies. Celle qui convient le mieux à votre entreprise dépend de ce que vous voulez réaliser, du public que vous visez et de l'infrastructure dont vous disposez.

Par exemple, si le marketing de proximité est réalisé à l'aide de balises, un appareil mobile compatible Bluetooth se trouvant à portée de la balise est nécessaire pour transmettre des informations sous forme de texte ou d'images. Conditions obligatoires:

• le client doit disposer d'un smartphone avec support Bluetooth à un certain endroit (à côté de la balise);
• la balise doit être correctement installée dans la zone où se trouvent les clients afin d'envoyer et de recevoir des messages marketing ou d'autres données;
• les clients doivent télécharger et installer l'application mobile appropriée pour recevoir des notifications push.

Avantages du marketing de proximité

La publicité géolocalisée change la façon dont les marques interagissent avec les consommateurs. Alors que la technologie s'accélère dans notre monde et que les demandes des clients deviennent plus complexes, il est plus facile et plus rapide pour eux de trouver des marques partageant les mêmes idées à proximité. La multiplication des connexions et le libre accès à un large éventail d'idées et d'opinions font désormais partie intégrante du fonctionnement du monde.

En outre, l'utilisation et l'utilité croissantes des données permettent aux spécialistes du marketing de mieux comprendre leur public cible. Cette analyse peut conduire à une meilleure conception des produits, à une publicité plus efficace et à de meilleurs moyens de cibler les clients.

Amélioration du service à la clientèle

L'utilisation de la stratégie de marketing de proximité permet à l'entreprise de personnaliser les interactions avec les clients de manière à faire varier les offres en fonction de l'emplacement et du comportement passé, présent ou futur du client.

Utilisation des applications

L'utilisation des publicités pour fournir des informations et des suggestions précieuses peut améliorer l'interaction des utilisateurs avec une application commerciale, qui peut être un endroit où les utilisateurs peuvent lire des mises à jour régulières, refuser des remises, etc.

Rentabilité

Le marketing mobile sans contact est un moyen rentable de cibler les publicités sur le bon public.

Amélioration des relations avec les clients

La publicité de proximité aide les entreprises à mieux comprendre les besoins de leurs clients. Elles peuvent ainsi répondre à ces besoins pour améliorer les relations et les interactions.

Les smartphones ont changé notre façon de faire des achats, de travailler, de communiquer et de vivre. Il n'est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises relèvent le défi du marketing de proximité.

Les entreprises révèlent les avantages du marketing de proximité. La localisation est déjà une réalité, car de plus en plus d'entreprises commencent à opérer à l'échelle mondiale. Cette tendance du commerce électronique est appelée à connaître une croissance soutenue, car elle offre aux marques de nouvelles possibilités d'accroître leur clientèle et leurs revenus.