Soudain, inattendu, imprévisible sont quelques mots communs qui apparaissent dans presque tous les articles qui mentionnent la COVID-19. Bien sûr, la pandémie de coronavirus a touché toutes les industries, mais si pour certaines son impact a été négatif, pour d'autres, au contraire, elle a ouvert de nouvelles opportunités et renforcé les catégories existantes. Cela est dû aux contraintes mondiales qui ont entraîné une demande très incertaine de la part des consommateurs.
Dans ces circonstances, l'utilisation de données historiques ne peut pas donner une compréhension correcte du marché. Les modèles mathématiques d'analyse prédictive qui existaient avant la COVID-19 ne sont plus utiles. Les équipes de prévisionnistes devront mettre à jour leurs modèles pour aider les entreprises à gérer à nouveau leurs offres.
Nous avons identifié 5 facteurs clés à prendre en compte lors de la mise à jour de vos modèles de prévision de la demande des consommateurs :
1. Facteurs externes:
-
Impact sur l'économie et la santé
Comment les politiques gouvernementales, les recommandations des organisations économiques et des organisations de soins de santé influencent-elles le comportement des consommateurs, ainsi que celui de l'industrie ? Quelles sont les recommandations favorables ?
-
Demande de l'industrie
Quelle est la demande au niveau de l'industrie ? Quelles sont les industries qui s'adaptent bien à la demande croissante et celles qui ne le font pas ? Par exemple, au niveau mondial, les produits de luxe connaissent une baisse de la demande, tandis que les produits de santé connaissent une hausse de la demande.
-
Initiatives compétitives
Comment vont vos concurrents? Quelles initiatives proposent-ils?
2. Les tendances de consommation:
-
Entreposage
Les clients stockent-ils des articles dans des catégories spécifiques? Ces catégories ont-elles une durée de vie longue ou courte? Le volume des achats de ces biens diminuera-t-il bientôt?
-
Préférence de chaîne
Les consommateurs ont-ils changé leurs préférences de canal d'achat? Y a-t-il une préférence pour les canaux en ligne par rapport aux achats? La demande augmente-t-elle en ligne ou en magasin?
3. Tendances produits:
-
Nouvelle demande normale (à la hausse et à la baisse)
Comment se comportent les catégories de produits? Y a-t-il une augmentation ou une diminution de la demande? Cette tendance va-t-elle durer?
-
Tendances Halo / Cannibalisation
Y a-t-il un impact sur les catégories de produits connexes par le halo (augmentation) des achats, ou par la cannibalisation (diminution) des achats? Par exemple, la faible demande d'électronique a-t-elle affecté les ventes de batteries?
4. Événements et promotions:
-
Diminution du soutien interne
Y a-t-il eu une réduction des promotions ou des activités promotionnelles prévues en raison de restrictions ou de problèmes de performance?
-
Réponse des consommateurs réduite ou neutre
La réponse des consommateurs aux promotions en cours a-t-elle diminué?
5. Facteurs internes
Après la pandémie, les entreprises ont également dû repenser leurs initiatives et leurs stratégies. Tenez compte des modifications apportées à un ou plusieurs de ces facteurs:
La prise en compte de ces facteurs clés lors de la prévision de la demande des consommateurs aidera les entreprises à se préparer à de telles situations. Toutefois, seulement dans la mesure du possible. Compte tenu de la nature incertaine du marché, il faut se rappeler qu'aucune de ses prévisions ne peut donner une garantie à 100%. Il est important d'avoir un esprit critique et la capacité de prendre des décisions en effectuant régulièrement des tests agiles et en apprenant de ses résultats. Pour obtenir les meilleurs résultats dans ce processus, nous recommandons d'utiliserAZN solutions.