Ecobank

Роль

Разработка

ВЕБ-САЙТ

ecobank.com

Ecobank Transnational Inc. является одним из крупнейших африканских банковских конгломероватов, охватывающим работу 36 африканских стран.

Оборот ETI составляет порядка нескольких миллиардов долларов.

Задачи

Для клиентов такого масштаба каждая мелочь, относящаяся к безопасности пользования системой или удобству пользования, являются критически важной.
Следовательно, нашей целью являлось создание приложения, охватывающего ключевые аспекты деятельность этого гиганта, полностью удовлетворяющей передовые требования безопасности, производительности и автономности.

Идея

Созданное приложение объединяет 4 крупных раздела, каждый из которых мог бы представлять отдельный сайт.
Первостепенной задачей при создании корпоративной системы для ETI являлось обеспечение высокого уровня доступа и безопасности клиентов. Примененные методы, предоставляющие автономную защиту от злоумышленников, включают спам-фильтры, контролирующие несколько уровней доступа, защита от разного рода инъекций, использование последних версий защищенного протокола. Предпринятые меры позволяют клиентам банка пользоваться системой без опасения подвергнуть данные компрометации или краже.

Окно формы Ecobank

Была проделана большая работа, связанная с созданием клиентских форм. Формы необходимы для создания сущностей, олицетворяющих разные роли клиентов банка, например, форма регистрации субъекта малого бизнеса, регистрация клиента в разделе исследований с подпиской на новостной портал системы или регистрация расчетного счета. За счет созданных форм клиент может не посещать отделения банка, а выполнять необходимые ему действия дистанционно, максимально быстро и удобно. Создание удобных, нераздражающих клиентов форм, является чем-то вроде искусства, и мы справились с этим на высшем уровне.

Маркетинговый баннер Ecobank

Маркетинг-блоки являются одной из ключевых частей информационной политики банка и важной визуальной составляющей сайта. Упор при создании блоков был сделан на максимальное соответствие визуального стиля сайта и интегрируемых рекламных и информационных блоков, ненавязчивость, но высокую эффективность.

Виджет Ecobank

Проведена большая работа над созданием разделов, визуализирующих финансовую деятельность банка, ключевую информацию об активах и аналитику. Данные страницы позволяют клиентам быть в курсе состояния банка, его финансовых и кредитных показателей, довериться ему при создании счетов для себя и своей семьи. Много времени уделялось созданию инвестиционных и кредитных калькуляторов, позволяющих клиентам максимально быстро получать необходимую информацию о доходности кредитных и финансовых операций.

Ecobank займы
Ecobank калькулятор

Так как ETI, является одним из крупнейших финансовых конгломератов, обработка обратной связи от клиентов для него представляется очень трудоемкой задачей. Перед нами стояла цель обеспечения оперативного получения отклика от пользователей, обработка их мнений относительно удобства и функционала системы. Проведя анализ текущего положения дел, были созданы формы обратной связи и аналитические инструменты. Аналитика представляет собой отдельный раздел сайта, на котором представлена статистика, включающая как позитивные, так и более важные - негативные отзывы клиентов, а также визуализацию эффективности работы отдела поддержки клиентов банка.

Результаты

Для реализации требований клиента была разработана система, состоящая из следующих модулей:

1. Безопасность. Была проведена большая работа по обеспечению безопасности системы. Интегрирована последняя версия TLS, проведены мероприятия по предотвращению спама, хакерских атак, разного рода инъекций.
В AZN CMS 2.0 планируется переход на HTTP2/0 для обеспечения повышенной безопасности (требования к TLS, ключу шифрования) и скорости загрузки страниц. Расширенные возможности предотвращения ddos и спам-атак.
На данный момент на этапе проектирования находится наша anti-fraud система, позволяющая оценивать действия пользователей в системе и ранжировать их по шкале подозрительности. Данная система может отслеживать как обычное заполнение форм, так и процесс создания новых счетов, оформление кредитов или проведение транзакций. Anti-fraud система включает в себя модуль, основанный на шаблоне поведения конкретного пользователя и позволяет сигнализировать о ситуациях, когда поведение переходит за границу отклоняющегося (становится подозрительным).

2. Модуль администрирования пользователей и ролей
Модуль предназначен для обеспечения доступа пользователей к различным разделам и подразделам приложения. С помощью модуля обеспечивается делегирование полномочий администраторов системы. Примерами выступают модули обратной связи, FAQ, разделы сайта, привязанные к конкретным странам и подразделениям банка..
AZN CMS 2.0 модуль интегрирован с расширенным функционалом настроек и привязок, что позволяет регламентировать доступ не только к конкретным разделам системы, но и отдельным компонентам страниц.

3. Модуль процесса открытия счетов (AOP) является одним из важнейших модулей системы, который обеспечивает бесперебойную работу функционала регистрации клиентов банка. Модуль построен с учетом собранного пользовательского опыта клиентов системы. Панель настройки AOP позволяет изменять и добавлять требования к открытию определенного счета. Требования включают набор полей, их типы, требуемые документы и опциональность /обязательность их заполнения.
AZN CMS 2.0 - форма открытия счетов поддерживает максимальную степень гибкости, обеспеченную благодаря расширенному конструктору форм, позволяющему создать любое количество полей, связей между ними и регулировать требования к формату заполнения.

4. Маркетинг-модуль. Данный модуль был разработан для повышения эффективности размещения дополнительной информации, предоставляемой клиентам, о нововведениях, акциях, изменениях. Клиент (владелец приложения) способен самостоятельно разместить данный модуль там, где посчитает нужным.
AZN CMS 2.0 – маркетинг блок приобретет дополнительные визуальные оформления, построенные по новым стандартам UX. Добавляется дополнительная возможность настройки стилистики и содержания маркетинг блоков.

5. Модуль публикаций. Модуль относится к одному из основных в системе и позволяет наполнять приложение разнотипным контентом. Примером служат новости, пресс-релизы, информационные ленты, документы и любые другие сгруппированные по определенному признаку наборы информации.
AZN CMS 2.0 – модуль публикаций позволяет собрать свой собственный набор данных и изображений, с указанием типов полей для каждой отдельной категории.

6. Модуль локаций. Данный модуль включает в себя возможность импорта, экспорта и редактирования отделений, офисов и банкоматов. Компоненты имеют высокую степень гибкости настроек и могут представлять собой как карту, так и таблицу или их комбинацию. Поддерживается поиск, фильтрация, кластеризация.

7. Модуль менеджмента страниц и меню. Модуль создан для обеспечения возможности создания виртуальных страниц сайта и размещения ссылок на данные страницы из меню.

8. Модуль регионального контента. Модуль предназначен для администрирования информации региональных офисов/отделений.

9. Модуль email/sms рассылки. Интеграция модуля необходима для осуществления рассылки, подтверждения регистраций, дополнительной информации.

10. Модуль обратной связи и FAQ. OОдин из главных модулей системы, обеспечивающий накопление пользовательского опыта и проведения работы над ошибками.

Последние проекты

Сделаем это вместе -
У вашего бизнеса есть история

Заказ обратного звонка

Мы перезвоним вам в течение часа или в удобное для вас время