Поздравляем! Теперь CIS 5 позволяет реагировать на отзывы с Google Play и App Store!

У Вас появилась возможность использовать меньше сервисов для оказания резолюции клиентских отзывов, потому что CIS 5 теперь собирает отзывы с магазинов мобильных приложений, таких как Google Play и App Store. Вам больше не нужно прибегать к использованию панели управления этих ресурсов для ответа на отзывы клиентов, так как Вы можете сделать это с помощью CIS 5.

Мы регулярно получаем новые отзывы и/или обновляем существующие. Помимо этого, мы обновляем ответы, если такие есть (даже те, которые были отправлены через панель управления Google Play / App Store), и конвертируем состояние отзывов в процесс CIS. Исключением является статус отзыва «Answered» (он пропускается и отзыв становится «Closed»). В Google play и App Store отображается только крайнее состояние отзыва.

В то время как в CIS 5 можно увидеть полную историю сообщений отзыва (с текстом клиента и ответами оператора).

Общими словами, Вы можете видеть общий процесс резолюции отзыва. Также к этому механизму подключен ChatGPT, который будет генерировать предложения ответов, но не отправлять их автоматически.

Упорядочивание отзывов тоже было изменено для комфортного взаимодействия с ними. Теперь они сортируются по дате последнего обновления.

Перейдите на нашу страницу в Твиттере @AZNresearch и оставьте твит " Defend my brand " или " #aznBISgo " чтобы задействовать наш защитник бренда BIS 2.0 на базе ИИ

Свяжитесь с нами

Нажимая эту кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

ОТПРАВИТЬ

Сделаем это вместе -
У вашего бизнеса есть история

Начать Проект
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство на нашем веб-сайте. Если вы продолжите использовать этот сайт, мы будем считать, что вы согласны с их использованием.
Политика конфиденциальности