Согласно статистическим данным, только у половины населения нашей планеты есть доступ к сети Интернет. При этом 50% - это усредненная величина, и если в Европе этот показатель достаточно высокий - более 80 %, то, например, в Африке число онлайн-пользователей чуть выше 20%. Сотовая связь доступна 68% населения во всем мире. Таким образом, больше миллиарда человек на Земле имеют только сотовую связь, не имея доступа в Интернет.
Один миллиард потенциальных пользователей – гигантское число и для удовлетворения этой части населения были созданы платформы, которые не требуют подключения к данным.
В 2007 году жители Кении начали интегрировать электронные платежи в свою повседневную жизнь. В 2012 году в электронном виде был передан эквивалент почти половины ВВП Кении. Технология называется Mpesa. Сегодня она используется в Кении, Танзании, Афганистане, Южной Африке, Фиджи, ДРК, Индии, Мозамбике, Египте, Лесото и Румынии. Это услуга предоставления платежей для абонентов мобильного оператора, которая не требует подключения к данным. Почти 80% кенийского населения сегодня используют его для выполнения всех видов электронных транзакций.
Африку называют «Силиконовой долиной банковского дела». Mpesa - отличный пример того, как нужно адаптировать технологию, чтобы она соответствовала всем слоям населения. Из ограничений и проблем рынка возникла идея сделать электронные платежи реальностью в то время, когда Google и Apple даже не рассматривали мобильные платежи как прибыльный бизнес.
После внедрения технологии Mpesa фонд Gramene также разработал платформу, которая не требует подключения к данным: все, что требуется - это сигнал GSM. Фермеры в отдаленных районах Уганды смогли получать через СМС важную информацию, такую как оповещения о неблагоприятных погодных условиях, вспышках заболеваемости и даже методах диагностики и лечения болезней сельскохозяйственных культур и животных.
Радикальное мышление – это топливо для самолетов, работающих на солнечной энергии. Mpesa и Фонд Gramene используют традиционные услуги SIM-карт, которые не требуют подключения к данным, чтобы миллионы людей могли безопасно совершать и получать электронные платежи, чтобы фермеры могли быть спокойны за свой урожай, обладая важной информацией для своих культур.
Именно такого рода радикальное мышление нам необходимо перенаправить на современные технологии, чтобы увеличивать охват своей аудитории.
Есть два разных подхода к решению проблемы о том, как же действовать в сложившихся условиях:
- Можно просто подождать, пока доступ в Интернет в развивающихся странах получит достаточное проникновение, или
- Можно искать способ присоединиться к этим миллионам потенциальных участников.
Мы в AZN считаем, что последний подход – более революционный и правильный. Мы должны учиться на примере Mpesa и использовать современные и широко применяемые технологии новыми и более инновационными способами. Мы используем новейшие разработки в области когнитивных служб искусственного интеллекта и бизнес-аналитики для создания максимально ориентированы на будущее решений.