Dans le cadre de l’assurance qualité des logiciels, les tests d’accessibilité garantissent qu’une application peut être utilisée par le plus grand nombre de personnes possible, y compris celles ayant des handicaps tels que des troubles de la vue, de l’audition ou d’autres déficiences cognitives.

En intégrant divers types de tests d’accessibilité dans vos pratiques d’assurance qualité, votre équipe peut s’assurer que tout le contenu de votre application web est accessible à tous sans barrières. Les équipes de test incluent souvent des outils de test d’accessibilité lors de ces tests pour garantir la compatibilité de leurs applications avec les technologies d’assistance, notamment les logiciels de reconnaissance vocale, les lecteurs d’écran, les logiciels de grossissement d’écran et les claviers spécialisés.

Avant l’Initiative pour l’Accessibilité Web (WAI), les testeurs devaient deviner comment tester l’accessibilité sans directives claires. Grâce à WAI, les équipes QA disposent désormais d’exemples de tests d’accessibilité et de recommandations spécifiques à suivre pour créer les cas de tests d’accessibilité les plus efficaces tout au long des cycles de développement.

L’Importance de l’Accessibilité

Quel que soit le type d’entreprise, aujourd’hui, les entreprises ont besoin d’un site web et d’outils numériques pour fonctionner. Lorsque les personnes en situation de handicap ne peuvent pas utiliser efficacement votre site web, votre système de paiement ou votre application mobile, cela limite leur accès à l’information et aux produits que vous proposez, ainsi que leurs choix sur le marché.

Le manque d’accessibilité met également votre entreprise en désavantage. Selon le CDC, un Américain sur quatre a une forme de handicap. C’est un nombre significatif de personnes à exclure de votre entreprise. Voici quelques autres raisons pour lesquelles l’accessibilité est importante:

Inclusivité: l’accessibilité web favorise l’inclusivité en supprimant les barrières et en permettant à chacun de participer pleinement au monde numérique.

Expérience Utilisateur: les améliorations de l’accessibilité améliorent souvent l’expérience utilisateur pour tout le monde, pas seulement pour les personnes handicapées. Concevoir pour l’accessibilité résulte souvent en des interfaces plus intuitives et conviviales, une meilleure navigation et des structures de contenu optimisées.

Audience Élargie: lorsqu’un site web ou une application de commerce électronique n’est pas accessible aux personnes handicapées, cela signifie perdre des clients potentiels. En rendant un site web accessible, les entreprises peuvent toucher un public plus large et augmenter l’engagement et la fidélité des clients.

Conformité Légale: de nombreux pays ont des lois et des règlements exigeant que les sites web soient accessibles aux personnes handicapées. Le non-respect peut entraîner des conséquences juridiques, notamment des poursuites judiciaires et des sanctions financières.

Tests d’Accessibilité Web: manuels et automatisés

Les tests d’accessibilité aident votre entreprise à comprendre le statut d’accessibilité de son site web. À l’aide de ces données, vous pouvez déterminer les prochaines étapes pour le rendre plus accessible à tous les utilisateurs.

Il existe deux approches pour les tests d’accessibilité des sites web : manuels et automatisés.

Les tests d’accessibilité automatisés utilisent un logiciel basé sur des règles pour analyser les pages de votre site web ou le code de l’application afin de détecter les problèmes potentiels d’accessibilité. Ces outils de test automatisés sont rentables et idéaux pour les tests initiaux et la maintenance continue, mais ils ne fournissent pas une image complète de votre statut d’accessibilité, par exemple à quel point le texte alternatif d’une image est bien écrit ou s’il contient le contexte nécessaire.

Les tests manuels offrent une évaluation experte d’un échantillon de pages du site afin d’identifier les problèmes potentiels d’accessibilité. Cela inclut les tests utilisateur, où le site web ou l’application est remis à des personnes handicapées pour être testé avec leur technologie d’assistance préférée. L’inconvénient des tests manuels est qu’ils sont chronophages, coûteux, et que des problèmes peuvent être manqués en raison d’erreurs humaines. Ils ne sont également pas évolutifs pour la maintenance à long terme.

La méthode préférée est d’utiliser une combinaison des deux approches. Utilisez des outils automatisés pour analyser et surveiller le site tout en effectuant des tests manuels lors de l’audit initial et avant d’apporter des modifications ou mises à jour importantes.

Outils de test d’Accessibilité

Les personnes ayant des handicaps physiques qui ne peuvent pas utiliser des appareils, y compris des ordinateurs ou des appareils mobiles, auront besoin d’outils d’assistance pour les aider à interagir avec les systèmes.

Parmi ces outils d’assistance, on trouve:

Claviers spécialisés: conçus spécifiquement pour les utilisateurs ayant des déficiences motrices.

Logiciels de grossissement d’écran: conçus pour aider les personnes ayant une mauvaise vision en agrandissant l’écran pour faciliter la lecture.

Lecteurs d’écran: ce type d’outil est utilisé pour lire le texte affiché à l’écran.

Logiciels de reconnaissance vocale: convertit les mots prononcés en texte, servant de point d’entrée dans le système.

Comment réaliser des tests d’Accessibilité?

L’Initiative pour l’Accessibilité Web du World Wide Web Consortium a défini un ensemble de directives appelées « Web Content Accessibility Guidelines » que la plupart des organisations devraient suivre pour rendre leurs applications compatibles et accessibles aux personnes ayant des besoins spécifiques. Ces directives doivent être respectées à chaque étape du SDLC (cycle de vie de développement logiciel) et figurer dans les pratiques de tests non fonctionnels.

Handicaps physiques

Les critères pour résoudre les problèmes liés aux handicaps physiques via des tests d'accessibilité incluent:

• Fournir des claviers efficaces pour les personnes ayant des troubles de la parole.
• Tester les logiciels de reconnaissance vocale.
• S'assurer que les applications offrent une possibilité d'assistance humaine, facilement accessible pour les personnes ayant des besoins spécifiques.
• Tester les applications en utilisant des équipements spécialisés conçus pour les personnes ayant des limitations motrices.

Handicaps cognitifs

• Veiller à ce que les applications soient simples et pas trop complexes à utiliser.
• Proposer des menus clairs permettant aux utilisateurs de naviguer facilement et d’accéder à tous les services.
• Inclure des éléments multimédias tels que des images et des graphiques pour expliquer le contexte de l’application.
• Indiquer clairement que l’application propose des options d’aide, y compris une possibilité de contact humain.
• Suivre le parcours utilisateur pour s’assurer qu’aucun facteur limitant ou distrayant n’entrave l’utilisation.

Handicaps visuels

• Fournir une option de conversion texte-à-audio et tester son efficacité.
• Inclure des options de grossissement pour une meilleure lisibilité.
• S’assurer que les polices utilisées respectent les standards WAI pour garantir leur clarté.
• Fournir un filtre prenant en compte les utilisateurs atteints de daltonisme.

Handicaps auditifs

• Mettre en place un système d’alerte capable de fonctionner sans recourir à des notifications sonores, visuelles ou par vibration.
• Proposer des options en langue des signes pour les services essentiels.
• Inclure une option de conversion audio-texte pour rendre les informations accessibles.

Avantages des tests d’accessibilité

Augmente le trafic et la part de marché

En appliquant des méthodes d’accessibilité web, il devient plus facile pour les personnes en situation de handicap d’accéder avec succès aux sites web, ce qui favorise la croissance du trafic.

Améliore l’image de marque

Les approches d’accessibilité web simplifient non seulement la compréhension d’un site web, mais améliorent également la perception de l’utilisateur, renforçant ainsi l’image de marque.

Rend le site accessible à tous

Effectuer efficacement des tests d’accessibilité garantit que l’application est équitablement accessible aux personnes handicapées, offrant des opportunités égales. Cette approche favorise une société inclusive et active.

L’accessibilité des produits logiciels est une caractéristique incontournable, car elle affecte un grand nombre d’utilisateurs. Selon le type de handicap auquel une personne est confrontée, l’utilisation d’un logiciel peut être facilitée ou compliquée en fonction du degré de conformité aux normes et aux bonnes pratiques.

Il est essentiel de considérer l’accessibilité des systèmes comme un avantage concurrentiel. Cela améliore non seulement l’engagement des utilisateurs, mais aussi la qualité du service et l’efficacité. En outre, le respect des exigences légales actuelles et futures dans différents pays aide les entreprises à se développer à l’international.