Стресс является фактором профессиональной жизни, но чрезмерное и непрекращающееся давление может привести к изнурительному состоянию, которые называется выгоранием. Не так давно Всемирная организация здравоохранения (далее ВОЗ) признала выгорание «профессиональным явлением», поскольку наша работа и образ жизни становятся всё более нагруженными.

Оставленное без внимания выгорание может проявляться как физическое, психическое и эмоциональное заболевание и может иметь довольно разрушительные последствия в будущем.

Что такое выгорание?

Термин «выгорание» впервые был введён в 1974 году Гербертом Фрейденбергом в его книге «Выгорание: высокая цена высоких достижений». Он определил его как «угасание мотивации или стимула, особенно когда преданность делу или отношениям не даёт желаемых результатов».

ВОЗ же определяет выгорание как синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем место, с которым не удалось справиться. В нём указаны три показателя, характеризующие выгорание:

• чувство истощения энергии;
• повышенная психическая дистанцированность от работы;
• цинизм;
• снижение профессиональных способностей.

Говоря простым языком, если вы чувствуете себя измотанным, начинаете ненавидеть свою работу и чувствовать себя менее способным на работе, вы проявляете признаки выгорания.

Симптомы и признаки выгорания на работе

Выгорание происходит не в одночасье, это постепенный процесс. Признаки и симптомы поначалу малозаметны, но со временем становятся все хуже. Если вы обратите внимание на ранние симптомы и активно уменьшите уровень стресса, вы сможете избежать серьезного срыва. Если их игнорировать, в конечном итоге вы сгорите. Рассмотрим все признаки выгорания:

Отчуждение от деятельности, связанной с работой

Люди, страдающие от выгорания, думают, что их работа становится более напряженной и разочаровывающей. Они могут стать циничными по отношению к условиям своей деятельности и людям, с которыми они работают. Они могут также эмоционально дистанцироваться и начать чувствовать оцепенение в отношении своей работы.

Физические симптомы

• Чувство усталости и истощения большую часть времени
• Проблемы со сном
• Изменения аппетита
• Головная или мышечная боль
• Снижение иммунитета, частые болезни

Эмоциональное истощение

• Отсутствие мотивации
• Чувство неуверенности в себе
• Неудачи или одиночество
• Чувство беспомощности
• Циничное и негативное мировоззрение
• Общее чувство неудовлетворенности

Снижение производительности

Отсутствие интереса к работе, а также негативное или апатичное отношение могут привести к снижению производительности. Вы больше не можете добиться того же результата, что и раньше. Ваш начальник и коллеги могут это заметить, особенно если такое поведение отличается от вашего обычного подхода к работе.

Причины профессионального выгорания

Выгорание на работе может быть вызвано различными факторами, в том числе:

Недостаток контроля

Неспособность повлиять на решения, связанные с вашей деятельностью или нехватка ресурсов, необходимых для эффективного выполнения своей работы, может привести к эмоциональному выгоранию.

Неясные ожидания от работы

Работники, которые видят, что их роль оказывает положительное влияние на организацию, как правило, более удовлетворены работой. Если вы не уверены в степени своих полномочий или в том, что ваш начальник или другие ожидают от вас, вы вряд ли будете чувствовать себя комфортно на работе.

Дефицит свободного времени

Выходной день или отпуск не обязательно излечат от эмоционального выгорания, но свободное от работы время пойдет вам на пользу: оно поможет вам расслабиться, перезарядиться и посвятить некоторое время тому, что важно вне работы. По данным Американской психологической ассоциации, половина работников заявила, что отсутствие оплачиваемого отпуска или больничных приводит к более высокому уровню стресса.

Крайности активности

Когда работа монотонна или хаотична, вам нужна постоянная энергия, чтобы оставаться сосредоточенным, что может привести к усталости и профессиональному выгоранию.

Дисфункциональная динамика рабочего места

Возможно, вы работаете с офисным хулиганом или чувствуете, что коллеги вас подрывают, или ваш начальник контролирует вашу работу на микроуровне. Это может способствовать стрессу на работе.

Отсутствие социальной поддержки

Если вы чувствуете себя изолированным на работе и в личной жизни, вы можете испытывать больший стресс.

Дисбаланс между работой и личной жизнью

Если работа отнимает так много времени и сил, что нет возможности проводить время вместе с семьей или друзьями - вы сможете быстро выгореть.

Предотвращение профессионального выгорания

1. Поговорите со своим руководителем

Прежде всего важно высказаться и сообщить начальству, через что вы проходите. Никто не должен рисковать своим здоровьем ради работы. Возможно, ваш руководитель не осознаёт, какое давление вы испытываете.

2. Обратитесь за профессиональной помощью

Когда чувства, связанные с выгоранием, слишком сильны, чтобы справиться с ними в одиночку, или они мешают вашей повседневной деятельности, пришло время поговорить со специалистом в области психического здоровья. Обращение за психологической помощью может осуществляться в любое время, когда у вас есть проблема с выгоранием.

3. Регулярно планируйте свободное время

Нужно находить время для занятий или хобби, не связанных с работой. Это имеет решающее значение для борьбы с выгорание. Планирование этих занятий необходимо, если они происходят не органично или недостаточно часто.

4. Установите и поддерживайте баланс между работой и личной жизнью

Выгорание – явление, связанное с работой, но здоровье в других областях нашей жизни стимулирует нашу активность в рабочей сфере. Это важный элемент баланса работы и личной жизни.

5. Выстраивайте отношения с коллегами

Одним из факторов эмоциональной выгорания является отсутствие сообщества. Развитие взаимоотношений в работе позволяет вам чувствовать сопричастность, получить доступ к общим ресурсам и упростит обращение за помощью.

6. Позаботьтесь о своем физическом здоровье

Один из этапов эмоциональной выгорания – отсутствие желания приводить себя в порядке. В крайних случаях вы можете потерять связь с внутренним миром. Обязательно найдите время на основные потребности, например, еду, воду, физические упражнения и время с другими людьми. Если вы много работаете, рассмотрите возможность использования трекера, чтобы убедиться, что вы высыпаетесь.

Выгорание часто кажется непреодолимым. Но ощущение перегруженности – это сигнал, а не приговор на долгий срок. Поняв симптомы и причины, вы сможете выздороветь и построить дорожную карту для предотвращения. Ваш жестокий опыт может послужить поворотным моментом, который приведет вас к более устойчивой карьере и счастливой и здоровой жизни.