Все больше предпринимателей и бизнес-лидеров используют преимущества аналитики данных. Сбор, организация и анализ жизненно важных данных могут обеспечить максимальную производительность вашей команды. Это поможет вам улучшить все: от маркетинга до управления продуктами.
Если вы не используете аналитику данных, то можете быть уверены, что ваши конкуренты уже её используют, или начнут очень скоро. Чтобы сделать шаг вперед и увеличить свои шансы на рост и развитие, изучите аналитику данных или поработайте с экспертами, которые могут направить вашу компанию в правильном направлении. Ниже AZN Research рассматривает некоторые из основных бизнес-областей, которые можно улучшить с помощью аналитики данных.
Обслуживание Клиентов
Если вы владеете бизнесом более 10 минут, вы понимаете, насколько важным для вашего успеха является обслуживание клиентов. При внедрении аналитики данных можно улучшить практически каждый аспект работы с клиентами.
Аналитика данных позволяет определить, какие поставщики смогут удовлетворить потребности клиентов (а какие нет). Они показывают вам, сколько клиентов обращаются через каналы, чтобы вы могли выделить необходимое время и ресурсы для поддержания высокого уровня вовлеченности. И они могут показать уровень удовлетворенности ваших клиентов, что может сказать вам, когда пришло время скорректировать ваши стратегии.
Маркетинг ваших продуктов
Большинство рекламных объявлений, которые вы видите в Интернете, были протестированы. Сюда входят целевые страницы, изображения продуктов, всплывающие окна и другая реклама. Они отслеживаются, чтобы компании могли оценить свое влияние и смогли скорректировать его для достижения лучших результатов.
Используя аналитику данных, вы можете определить идеальную позицию продукта на вашем веб-сайте, чтобы они повысили вовлеченность и продажи. Учитывая затраты на маркетинг и рекламу, очень важно понять, какие рекламные объявления и плейсменты работают хорошо, а какие работают плохо; в противном случае вы рискуете потерять много денег.
Кроме того, анализ данных может помочь вам улучшить маркетинговую стратегию, раскрыв, как потребители участвуют в вашем бизнессе. Например, если аналитика показывает, что вы не строите узнаваемость бренда, вы будете знать, что нужно изменить ваш логотип, чтобы быть привлекательным и лучше отражать продукты или услуги, которые вы предлагаете.
Экономия средств
Аналитика данных может в конечном итоге сэкономить деньги вашей компании во многих областях. Например, они могут показать вам время и сезон, когда спрос на ваши продукты и услуги является самым высоким. Это позволит вам управлять персоналом и назначать правильные смены, и ваш бизнес мог соответствовать спросу клиентов.
Аналитика также позволяет определить области, в которых можно использовать автоматизацию для повышения эффективности. Это делается с помощью процесса добычи. Хотя его функции ограничены в отношении малого бизнеса, стоит узнать больше о добыче по мере роста вашего бизнеса. По мере усложнения бизнеса все более полезными становятся инструменты интеллектуального анализа данных. Несмотря на то, что многие технические инструменты требуют предварительных инвестиций, использование соответствующих инструментов для каждой задачи может сэкономить деньги вашей компании в долгосрочной перспективе.
Выполнение заказов
При продаже продуктов выполнение заказа имеет решающее значение. Если ваши клиенты не получают свои заказы вовремя, это может привести к неудовлетворенности, и со временем это может значительно уменьшить вашу клиентскую базуе. Ваши продажи могут зависеть от таких факторов, как время суток, день недели и доступность продукта. Аналитика данных позволяет определить, какие поставщики поставщики имеют наибольшие шансы поставить продукты, когда они вам нужны, что может помочь вам сохранить удовлетворенность клиентов.
Управление продуктами
Наконец, есть множество продуктов, которые вы можете предложить клиентам. Аналитика данных может помочь определить ваши самые популярные продукты и даже предсказать, какие из них имеют наибольшие шансы на рост популярности в любое время года.
Благодаря этим знаниям вы можете сосредоточиться на маркетинге и предоставить нужные продукты в нужное время. Как следствие, это может сделать чудеса с вашими продажами!
Не позволяйте конкурентам превзойти вас. Если ваша команда не использует аналитику данных, начните изучать их использование прямо сейчас, чтобы вы могли двигаться в правильном направлении. Рассмотрите приведенную выше информацию и рекомендации и продолжайте изучать другие способы анализа данных, которые помогут вашему малому бизнесу добраться до вершины.
По вопросам разработки приложений и оказания консультационных услуг, которые помогут вашей компании достичь поставленных целей, обращайтесь в AZN Research уже сегодня.